هل مازلت تعمل في التجارة التقليدية؟ ماذا لو عرفت أن هناك فرصة حقيقية لتزيد مبيعاتك لأضعاف ما تجنيه وأكثر، يمكن أن يتحقق ذلك من خلال التجارة الإلكترونية، حيث أنها أصبحت جزء كبير من الصناعة حول العالم وتمكن الآلاف من العمل فيها وكسب الأموال من خلالها، سوف أوضح لك مفهوم التجارة الإلكترونية وما هي أنواعها وكيف تبد أبها..
إليك: دليلك إلى التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
ما هي التجارة الإلكترونية؟
التجارة الإلكترونية هي عملية بيع وشراء الخدمات والمنتجات من خلال الانترنت بعد أن يحوّل لك العميل تكلفة هذه الخدمة أو المنتج من خلال العديد من وسائل الدفع الإلكترونية حتى تتم عملية البيع، وهذه ببساطة التجارة الإلكترونية أو التجاره من خلال الإنترنت، وهي تتطور بشكل يومي من خلال إضافة طرق جديدة للوصول إلى العملاء المحتملين لشراء منتجك أو الخدمة التي تقدمها.
كيف تعمل التجارة الإلكترونية؟
تتم عملية شراء وبيع المنتجات والخدمات من خلال الانترنت عن طريق مبادلة البيانات والعملات حتى تتم المعاملة بشكل ناجح، يقوم العميل فقط بتقديم طلب من خلال المتجر الذي يريد أن يشتري منه المنتج او من خلال أي منصة من منصات التواصل الاجتماعي وبعد ذلك يتم نقل جميع التفاصيل الخاصة بالطلب إلى النظام الخلفي المركزي والذي يسهل الكثير من المهام التالية:
- استلام الشركة لطلب العميل.
- تحديث المخزون والتأكد من أنه كافي للعرض
- معالجة عملية الدفع الخاصة بالطلب
- تأكيد استلام ثمن الطلب
- إبلاغ العميل أنه قد تم استلام الأموال وطلبه قيد التنفيذ
- إبلاغ إدارة الشحن بالطلب الذي يريده العميل والتأكد من شحنه
أنواع التجارة الإلكترونية
تتطور التجارة بشكل عام، وعلى ذلك فإن الطرق التي تدار بها هذه التجارة تتطور أيضًا، إليك أهم أنواع التجارة الإلكترونية:
من الشركة إلى العميل B2C
هذا النوع من التجارة الإلكترونية هو الأكثر شيوعاً من بين كل الأنواع، وهو يعني أن عملية البيع تتم بين الشركة والمستهلك بشكل مباشر، وذلك مثل أن تقوم بشراء منتج من خلال بائع تجزئة من خلال الإنترنت
من الشركة إلى الشركة B2B
هذا النوع يشير إلى عمليات البيع التي تتم بين الشركات التي تشتري من بعضها البعض المنتجات أو الخدمات، وذلك مثل عمليات البيع التي تتم بين الشركة المصنعة لمنتج معين وتاجر الجملة لهذا المنتج أو تاجر التجزئة، وهذا النوع من التجارة لا يوجد به أي تعامل مع المستهلك، وعادة ما تكون هذه المنتجات هي مواد خام أو منتجات سوف تستخدم في الدمج مع أشياء أخرى حتى يتم تصنيع المنتج النهائي أو البرامج.
مباشر إلى المستهلك D2C
عايزه النوع هو أحدث أنواع التجارة الإلكترونية وهو يتم من خلال عملية بيع مباشرة بين العلامة التجارية والعميل النهائي بدون أي تجار أو موزعين بينهما، وهي تعتبر من أشهر أنواع التجارة الإلكترونية من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وانستقرام وسناب شات وغيرها من المنصات الأخرى.
المستهلك إلى المستهلك C2C
التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى المستهلك تشير إلى عملية بيع تتم من مستهلك إلى آخر، وذلك يتم من خلال المنصات eBay و OLX و Fivver وغيرهم.
المستهلك إلى الشركة C2B
في هذا النوع يقوم الفرد ببيع خدمة أو منتج إلى مؤسسة تجارية، وذلك مثل الكتاب مثلًا أو المصورين أو المؤثرين أو الأشخاص الذين يعملون في العمل الحر بشكل عام.
الشركة إلى الحكومة B2G
في بعض الأحيان يُطلق على هذا النوع أيضًا من الشركة إلى الإدارة B2A، حيث أن تقوم الشركات ببيع الخدمات أو المنتجات الخاصة بها إلى كيان حكومي، فمثلًا من الممكن أن تطلب الوكالات الحكومية خدمات من المقاولين الخارجيين أو منتجات مختلفة أو خدمات تنظيف وصيانة الأماكن العامة مثلًا.
المستهلك إلى الحكومة C2G
هذا النوع يطلق عليه كذلك من المستهلك إلى الإدارة C2A، وهذا النوع يمكن المستهلكين من تقديم طلب معلومات أو ملاحظات عن وكالات عامة أو سلطات حكومية مثلًا ومن أهم الأمثلة هي الضرائب التي يتم دفعها من خلال موقع إلكتروني حكومي أو دفع فواتير المياه والكهرباء أيضًا.
شاهد ايضا: ما هو التسويق الإلكتروني وما هو تأثيره على علامتك التجارية
نوع الأشياء التي يمكنك بيعها عبر التجارة الإلكترونية
يمكن للتجارة الإلكترونية أن تتخذ الكثير من أشكال المنتجات أو الخدمات التي يمكن بيعها، وذلك على عكس التجارة التقليدية تمامًا، هناك ثلاثة أنواع من الأشياء التي يمكن بيعها على الإنترنت وهي كالآتي:
-
المنتجات المادية
وهو من خلال أن تدفع قيمة منتج مادي ملموس له كتلة مادية، وذلك مثل الأجهزة الإلكترونية والسيارات والملابس، وأيضًا السلع التي يمكنك أن تستخدمها بشكل سريع مثل المشروبات والأطعمة.
-
المنتجات الإلكترونية
هذا النوع يتم من خلال بيع منتجات إلكترونية مقابل دفع قيمتها المادية وهذا المنتج غير ملموس، فهو يتواجد بشكل رقمي فقط، مثل الكتب الإلكترونية والملفات الصوتية والفيديوهات والوسائط بمختلف أشكالها.
-
الخدمات
الخدمات هي نوع آخر من الأشياء التي يمكن بيعها من خلال التجارة الالكترونية وتتم من خلال تنفيذ خدمه معينه للعميل بمقابل مادي لهذه الخدمة، وذلك مثل خدمات الرعاية الصحية مثلًا وخدمات التعليم.
كيفية تبدأ في التجارة الإلكترونية
حتى تبدأ يجب أن تكون مستعد لبعض الخطوات:
-
اختيار المنتج الذي تريد بيعه
الخطوة الأولى حتى تبني متجر يعمل من خلال التجارة الإلكترونية أن تختار المنتج أو الخدمة التي تريد بيعها للمستهلك، وهذه الخطوة هي الخطوة الأصعب من بين جميع الخطوات لبناء عملك التجاري، يمكنك أن تستخدم بعض الاستراتيجيات التي تساعدك في أن تجد المنتجات والخدمات التي يمكنك أن تعمل عليها، وكذلك سوف تساعدك في أن تكتشف أماكن تبحث من خلالها عن أفكار المنتجات.
-
تقييم فكرتك
بعد ان تختار المنتج أو الخدمة التي تريد بيعها حاول أن تتحقق من مدى صحة اختيارك لهذا المنتج ودراسة السوق الخاص به بشكل كامل حتى تتمكن من توقع نتائج عملك التجاري في المستقبل القريب.
-
الحصول على منتجك
بعد أن تصل إلى فكرة قوية عن المنتج أو الخدمة التي تريد تقديمها يجب أن تعرف المكان الذي يمكنك الحصول على المنتج من خلاله وما هي إيجابياته وسلبياته وكم سيكلفك.
-
بيع منتجك على الإنترنت
إذا كنت تبيع منتج معين بشكل فعلي على أرض الواقع قم بتحويله إلى منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك، وبالتأكيد سوف تحصل على نتائج أفضل، حيث أن هذه الطريقة مرنة أكثر من التجارة التقليدية، وسوف تحقق لك أرباح أكثر بكثير مما تحققه من خلال متجرك التقليدي.
كل يوم يضيع وأنت تفكر في بدء عملك التجاري هو بمثابة خسارة حقيقية لك، خذ خطوة فعلية وأبدأ الآن في استراتيجية بناء المتجر الإلكتروني الخاص بك، أتمنى أن أكون وضحت لك باختصار ما هي التجارة الإلكترونية، وكيف يمكنك أن تأخذ خطوات فعلية للبدء في عملك التجاري بشكل إلكتروني، ويمكنك أيضاً أن تستعين بشركتنا تركس سيو للحصول على استشارات تجارية أو لمساعدتك أيضاً في بناء متجرك الإلكتروني بأقل التكاليف وأحدث الأساليب، نحن نمتلك فريق لتصميم المواقع وفريق للتسويق الإلكتروني، من المؤكد أنهم سوف يساعدونك في بناء متجرك، فقط تواصل معنا.
