أعلم أنك تسأل ما هو التسويق الإلكتروني؟ من أين جاء هذا النوع من التسويق وإلى أي مدى أثر على التجارة الإلكترونية اليوم؟ اعتقد انه لا يوجد من حولك أشخاص لا يستخدمون الإنترنت اليوم، حيث أن عددهم يزداد بشكل يومي بنسبة لن تتخيلها.
وهذا ما دفع الشركات الاستغلال هذه الطريقة للوصول الى أكبر عدد من العملاء بشكل مستمر أو في أي وقت ويمكن أن نقول ببساطة أن هذا هو الدافع من وراء التسويق الالكتروني، ولكن تابعني فسوف أشرح لك ما هو التسويق الإلكتروني وسبب وجوده وكيف أثر على التجارة.
شاهد ايضا: ما هو السيو وأهميته للمواقع والمتاجر الإلكترونية
ما هو التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي أو ما يطلق عليه أيضاً التسويق من خلال الإنترنت هو ببساطه طريقة استخدمتها الشركات حتى تستفيد منها من خلال إنشاء قنوات إلكترونية تسويقية لها مثل منصات التواصل الاجتماعي ومواقع الويب ومحركات البحث والبريد الإلكتروني أيضاً حتى توفر لنفسها طرق أكبر للتواصل مع مستخدمي الانترنت، وبالتالي كسب عدد أكبر من العملاء المحتملين.
تعتبر الشركات التسويق الالكتروني هو أهم شكل من أشكال التسويق حتى يزداد الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بها، وذلك لأن نسبة الوصول من خلال الإنترنت أكبر من نسبة الوصول من خلال القنوات التسويقية الأخرى.
أصبحت كل علامة تجارية الان تمتلك صفحات على منصات التواصل الاجتماعي، وبعضهم أيضاً يمتلك موقع إلكتروني، وذلك لان هذا النوع من التسويق يوفر لها أساليب جديدة لتسويق المنتجات أو الخدمات التي تقدمها هذه العلامة التجارية باستخدام ميزانية أقل بكثير من طرق التسويق المعتادة.
ما هي أهمية التسويق الإلكتروني
التسويق الالكتروني يساعدك في أن تصل إلى عدد أكبر من الجمهور والمستخدمين وبالتالي استهداف عملائك بشكل أسهل حتى تزيد احتمالية شراء المنتج أو الخدمة التي تقدمها.
كما أنك ستدفع أقل بكثير من الاعلانات التقليدية الاخرى وتستطيع ان تقيس مدى نجاح حملتك التسويقية بشكل يومي وبتفاصيل أكثر بكثير من أي طرق تسويقية أخرى.
وتتمثل فوائد التسويق الإلكتروني في:
- يسهل عليك التسويق الالكتروني استهداف العملاء المحتملين المرجح أن يشتروا المنتج أو الخدمة التي تقدمها.
- يسمح لك التسويق الالكتروني ان تدخل الى المنافسة وتستطيع أن تتنافس مع العلامات التجارية الأخرى سواء كانت كبيرة أو مبتدئة.
- تستطيع أن تغير استراتيجية التسويق الخاصة بك في أي وقت، وأيضاً أن تجعلها تتكيف مع أهداف العلامة التجارية الخاصة بك.
- يحسن التسويق الالكتروني من جودة عملائك المحتملين، وهذه الميزة سوف تلاحظها فوراً بعد أن تبدأ في حملتك التسويقية الإلكترونية الأولى.
- يسهل عليك التسويق الالكتروني المشاركة مع المستخدمين في أي مرحلة من مراحله، والاستفادة من التعليقات والآراء الخاصة بهم في تحسين المنتج أو الخدمة، وأيضاً تحسين خدمة العملاء الخاصة بك.
إليك: دليلك إلى التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
التركيز مع العملاء المحتملين
كيف يمكنك أن تركز مع العملاء المرجح لهم أن يشتروا المنتج أو الخدمة الخاصة بك؟
طرق التسويق التقليدية توفر لك سيطرة محدودة على الجمهور الذي يشاهد الإعلان من خلال التلفزيون أو المجلات أو اللوحات الإعلانية مثلًا، هناك العديد من الطرق التي يمكنك أن تقيس من خلالها السكان في المنطقة التي تستهدفها مثلًا، ولكن هذا لا يضمن لك أنك سوف تصل إلى الجمهور المستهدف، ولكن ذلك عكس التسويق الالكتروني الذي يساعدك في تحديد جمهورك واستهدافه من خلال رسائل تسويقية محددة ومخصصة.
فمثلًا يمكنك أن تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي حتى تعرض الإعلانات الخاصة بك على جمهور معين وفقًا للعمر أو النوع أو الموقع أو الشبكات أو الاهتمامات الخاصة بهذا الجمهور أو سلوكياتهم، ويمكنك كذلك أن تستخدم استراتيجية تحسين محركات البحث حتى تستمتع بخدمة الإعلانات لهؤلاء المستخدمين الذين يبدون اهتمامًا بالكلمات الرئيسية الخاصة بمنتجك أو الخدمة التي تقدمها أو يمكنك أن تستخدم استراتيجية الدفع لكل نقرة لتحقيق نفس الأهداف.
حيث ان هذه الطرق كلها تساعدك في أن تحدد شخصية المشتري، مما يساعدك في تحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك، وهذا يضمن لك في كل مرة أنك سوف تصل إلى العميل الصحيح المرجح أن يشتري منتجك أو الخدمة الخاصه بك، ويمكنك أن تستعين بمتخصص تسويق الكتروني إذا كنت تريد التسويق لعلامتك التجارية بشكل ناجح ومنظم.
تكلفة التسويق الإلكتروني
من أهم مميزات التسويق الالكتروني هي تكلفته، حيث أنه يتكلف أقل بكثير من طرق التسويق التقليدية، كما أنه من الممكن أن يوفر عليك قنوات تسويقية لا توفر لك أي عملاء جدد، وذلك من خلال المتابعة اليومية للحملات التسويقية الخاصة بك ومتابعة القنوات التسويقية وتحديد أيهما يعمل بشكل أفضل من الآخر، وذلك يساعدك في استغلال ميزانيتك في القنوات التسويقية الناجحة التي تقدم لك أعلى عائد، لذلك يتوجب عليك الاستثمار بها.
وهذا ما لا يمكن تحقيقه في طرق التسويق التقليدية، فمثلًا إذا قمت بشراء إعلان على لوحة إعلانات في الشارع، لن تستطيع قياس مدى تأثير هذه اللوحة على حجم المبيعات الخاصة بك وبالتالي لن تستطيع أن تقرر مدى أهميتها بالنسبة لاستراتيجية التسويق الخاصة بك.
على العكس تمامًا يساعدك التسويق الالكتروني على السيطرة على الميزانية الخاصة بك، حيث يمكنك اختيار القناة التسويقية التي تريد إنفاق الميزانية الخاصة بك عليها، فمثلًا ربما تختار أن تنفق على حملات التسويق من خلال تطبيق انستقرام بدلاً من أن تختار استراتيجية الدفع مقابل النقرات، وذلك بعد أن تلاحظ مثلًا أن تطبيق انستقرام يقدم لك نتائج أفضل.
يسمح لك التسويق الالكتروني بمقابلة المنافسين
يسمح لك التسويق الالكتروني أن تدخل إلى السوق بشكل أسرع وتنافس أكبر العلامات التجارية التي لا تستطيع أن تنافسها من خلال حملات التسويق التقليدية التي قد تصل تكلفتها إلى الملايين ولكن التسويق الرقمي يحل لك هذا الأمر بتكلفة أقل بكثير.
بل ومن الممكن أن تتفوق على هذه العلامات التجارية، حيث أن محركات البحث لا تفرق بين الشركات وفقًا لمدى حجم هذه الشركة، ولكنها تصنفها وفقًا لجودة المحتوى والكلمات المفتاحية المستخدمة وتعطي الأولوية للصفحة الأفضل والتي أُعجب الجمهور بها أكثر.
التسويق الإلكتروني قابل للقياس
من أكبر مشاكل وقيود طرق التسويق التقليدي هي أنه غير قابل للقياس، وهذا لا يعني أنها غير مفيدة، ولكن أهدافها مختلفة عن أهداف التسويق الالكتروني، وهذا ما يعوضه التسويق الرقمي، حيث أنه قابل للقياس بشكل كامل فيمكنك أن تحسب عدد مرات ظهورك في نتائج البحث وعدد المشاهدات والمشاركات وعدد المرات التي تم النقر على صفحتك بها وأيضًا الوقت الذي استغرقه المستخدم في صفحتك.
لذلك إذا كنت علامة تجارية صغيرة أو كبيرة في السوق الحالي أياً كان مجال التجارة الذي تنافس به ولا تستخدم التسويق الالكتروني فأنت قد فوتت فرصة نقل علامتك التجارية إلى مكان آخر من خلال زيادة حجم العملاء المحتملين بشكل قد يفوق واقعك الحالي، أتمنى أن أكون قد شرحت لك الإجابة الأفضل عن ما هو التسويق الإلكتروني، وكيف يمكنه أن يؤثر على علامتك التجارية وما هي أهم فوائده.
استعن بـ شركة تركس سيو لمساعدتك في بدء حملات التسويق الالكتروني بشكل ناجح، حيث أننا نعمل مع الكثير من العملاء الذين بدأوا في حصد النتائج الفعلية من الحملات التسويقية الخاصة بهم.
